捷利物流致力于为客户提供供应链管理服务，即从原材料采购、生产流程中原材料及零部件上线和下线供应服务，到成品的管理、包装、分拣、储运、中转、配送，以及帮助客户对营销渠道的建立与维护，对客户关系的管理与维护，信息反馈等提供一条龙服务。捷利物流提供的供应链管理服务，可以为客户：减少很多生产和流通中不必要的部门和环节，从而达到减低成本的目的；减少自己组织仓储、运输环节的成本和麻烦；采购到最低价格的原材料和零部件；甩掉沉重的物流包袱，专心致力于对自己品牌的维护、客户关系管理与维护、产品的研究开发和市场营销主要环节上。

    捷利物流的市场开拓专注于中国家电业、IT业、快速消费品等行业，在珠江三角洲、长江三角洲、环渤海经济区、东北地区，已形成优良的客户群体，并结成了物流服务的战略合作伙伴关系，已成为三星电子、LG电子、美的空调、创维电器、宝洁日化、奥的斯电梯、天马摩托等中国家电巨头的长期物流战略合作伙伴，其产品通过捷利物流的网络，送达华东地区、华北地区、东北地区、西南地区、华中地区、西北地区，物流服务的业务半径覆盖中国大部分地区，尤其在华南地区、华北地区、东北地区，更是捷利物流的密集业务覆盖区，具有强大地物流服务竞争力，拥有质地优良的物流客户群体，具有良好的物流人才管理队伍，建设了完善的物流网络设施，成为捷利物流客户的市场营销产业链的不可分割的部分，捷利物流为其提供复杂的物流分拨服务，全面组织实施美的电器、创维电器的物流管理任务，为其提供强大的物流客户服务，有效地保证了客户的市场需要。

捷利物流大量信息新技术的广泛应用、使物流服务过程透明化

    捷利物流的客户服务体系是公司各项管理的重中之重，客户服务管理工作已上升到公司各项业务的核心地位，我们的客户服务工作是营运体系的核心。

    捷利物流在广州设有面向全国的客户服务中心，在深圳、上海、天津、哈尔滨、成都等五大物流枢纽基地设立了区域性的客户服务中心。

    制定了完善的物流计划、车辆调度、货物跟踪、货物回单管理、营运过程控制、客户的结帐对单等。

    对不同客户实行差异化的客户服务工作。

    物流客户服务工作的标准化。

    满足客户的个性化的服务质量要求。

    高效的财务结算系统与统一的营运体系良性互动。